Widerrufsrecht
Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle
Bei Louise Perrin legen wir großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Sollten Sie mit einem Artikel nicht vollständig zufrieden sein, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe oder einen Umtausch anfragen.
So funktioniert es
Rückgabe oder Umtausch
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact@louiseperrin.co.uk und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den betreffenden Artikel an. Unser Kundenservice stellt Ihnen alle weiteren Informationen zum Ablauf zur Verfügung.
Sichere Verpackung
Bitte verpacken Sie den Artikel sorgfältig, idealerweise in der Originalverpackung, um einen sicheren Transport zu gewährleisten.
Rückversand
Nach Ihrer Kontaktaufnahme erhalten Sie von uns alle notwendigen Informationen zum Rückversand. Der Rückversand sollte mit einer Sendungsverfolgung erfolgen, um eine sichere Zustellung zu gewährleisten.
Umtausch
Im Falle eines Umtauschs unterstützen wir Sie bei der Abwicklung. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir eine passende Lösung für Sie finden können.
Erstattung
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode. Die Bearbeitung erfolgt zeitnah.
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
Wertminderung oder Beschädigung
Sollte der Artikel Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen, behalten wir uns vor, den Erstattungsbetrag entsprechend zu mindern. Bei erheblichem Wertverlust kann eine Rückerstattung abgelehnt werden.